北斗GPS服务运营商，北斗3G视频监控系统，客运货运危险品北斗卫星终端主机

产品与服务

您当前的位置:首页>>合作支持

我公司可以为合作客户如下全方面的合作支持：
一、GPS软硬件产品的提供
免费提供e-Trans监控管理信息系统(MIS)和GPS分控端监控平台软件；免费提供 e－Trans地理信息系统平台（GIS）；提供奥航GPS车载终端和外设配件。
二、技术支持
对合作客户免费进行分控中心的建设并提供相关软件、地图的升级服务；提供针对特殊项目时的售前、售中、售后的直接技术服务和开发支持，提供完整的行业、企业个性化解决方案，对终端用户的个性化需求提供强大的技术支持，并可按照客户的需求进行相应的个性化软件系统的开发。
三、培训支持
向合作客户提供监控中心、工程安装、技术支持人员的全方面培训；向合作客户提供《操作手册》，包括如下：
1. 监控中心人员的培训
监控中心人员主要承担所有入网用户的监控管理及客户咨询解答和服务的提供等工作，其培训内容主要包括入网车辆的资料输入、入网用户的监控管理、客户需求服务的提供、终端故障的发现与数据统计、客户咨询或疑问的解答、客户投诉的处理、电话导航、应急或特殊情况的处理等方面。
2. 工程安装部人员的培训
工程部工程人员主要承担车载终端的安装与相关的维护工作，其培训内容主要包括车载终端的安装与维护、终端故障的初步维护及统计、终端使用的说明与指导等方面。
3. 技术支持部人员的培训
技术支持部技术支持人员主要承担客户端的安装、客户的技术支持、分控终端的维护以及客户使用的培训工作，其培训内容主要包括客户端的安装及使用说明、GPS系统界面操作和地理信息系统的操作、GPS终端及相关配件的功能及操作等方面。

产品与服务

名词解释小贴示